TRAINING EXCELLENCE RELATIONSHIP MANAGEMENT IN IT

Excellence Relationship Management in IT

Deskripsi Pelatihan Excellence Relationship Management in IT

Kesuksesan departemen TI saat ini tidak lagi hanya bergantung pada kecanggihan infrastruktur, melainkan pada seberapa kuat interaksi antara penyedia layanan teknologi dan pengguna bisnis. Melalui pelatihan ini, Anda akan mendalami seni berkomunikasi secara strategis guna menjembatani kesenjangan bahasa teknis dengan kebutuhan operasional perusahaan. Selain itu, kurikulum ini membantu para profesional IT untuk mengubah peran mereka dari sekadar “pendukung teknis” menjadi “mitra strategis” yang memahami denyut nadi tujuan organisasi. Oleh karena itu, penguasaan manajemen hubungan ini memastikan setiap solusi teknologi yang Anda tawarkan mendapatkan dukungan penuh dan adopsi yang maksimal dari seluruh pemangku kepentingan.

Pentingnya kemampuan interpersonal dalam ekosistem TI didukung oleh berbagai data penelitian ilmiah yang komprehensif. Sebagai contoh, studi dari Harvard Business Review menunjukkan bahwa proyek teknologi yang melibatkan kolaborasi lintas departemen yang kuat memiliki peluang keberhasilan 50% lebih tinggi daripada proyek yang terisolasi secara teknis. Senada dengan hal tersebut, riset dalam Journal of Information Technology Management mengungkapkan bahwa kemampuan manajer IT dalam membangun kepercayaan (trust-building) secara signifikan menurunkan resistensi pengguna terhadap perubahan sistem baru hingga 40%. Fakta-fakta ini menegaskan bahwa investasi pada kecerdasan emosional dan manajemen hubungan merupakan kunci utama untuk meminimalkan konflik internal dan mempercepat transformasi digital.

Selanjutnya, program ini memfasilitasi Anda untuk mengeksplorasi teknik negosiasi dan manajemen ekspektasi yang efektif saat menghadapi permintaan bisnis yang kompleks. Mengingat tekanan industri yang menuntut kecepatan, kami membekali Anda dengan metode penyampaian pesan yang persuasif tanpa menghilangkan esensi teknis yang akurat. Pada akhirnya, partisipasi aktif dalam sesi ini akan memperkuat reputasi profesional Anda sebagai pemimpin TI yang humanis dan berorientasi pada solusi. Kami percaya bahwa sinergi yang harmonis antara manusia dan teknologi akan membuka peluang inovasi yang lebih besar bagi masa depan perusahaan Anda.

Tujuan Pelatihan Excellence Relationship Management in IT

1. Membangun Komunikasi Lintas Departemen Yang Efektif. Transisi pertama dalam pelatihan ini memastikan peserta mampu menerjemahkan istilah teknis yang rumit menjadi bahasa bisnis yang mudah dipahami oleh orang awam. Langkah ini sangat vital karena komunikasi yang jernih menghilangkan kesalahpahaman yang sering menjadi penghambat utama dalam implementasi proyek IT.

2. Mengelola Ekspektasi Pemangku Kepentingan. Transisi kedua berfokus pada kemampuan peserta dalam menyelaraskan keinginan pengguna dengan keterbatasan sumber daya teknologi yang tersedia. Selanjutnya, Anda akan mempelajari cara menetapkan skala prioritas secara objektif sehingga semua pihak merasa terlibat dan mendapatkan nilai manfaat yang adil.

3. Meningkatkan Kepercayaan Dan Kemitraan Strategis. Transisi selanjutnya mengarahkan peserta untuk membangun kredibilitas tim IT melalui pemberian layanan yang konsisten dan transparan. Dengan demikian, unit bisnis akan memandang departemen IT sebagai rekan kolaborasi yang setara dalam mencapai target laba perusahaan, bukan sekadar pusat biaya.

4. Menangani Konflik Dan Resistensi Perubahan. Transisi terakhir bertujuan mengasah ketajaman peserta dalam mengidentifikasi pemicu ketidakpuasan pengguna terhadap sistem baru sejak dini. Hal ini membantu Anda menyiapkan strategi pendekatan yang empatis guna mengubah penolakan menjadi dukungan aktif selama masa transisi teknologi.

Materi Pelatihan Excellence Relationship Management in IT

1. Psychology Of Communication In IT Environment. Materi pertama membekali peserta dengan pemahaman karakter berbagai tipe pengguna teknologi berdasarkan profil psikologis mereka. Berikutnya, Anda akan belajar menyesuaikan gaya komunikasi agar pesan Anda lebih mudah diterima oleh direksi maupun staf operasional lapangan.

2. Stakeholder Mapping And Engagement Strategy. Materi kedua mengajarkan teknik pemetaan pemangku kepentingan untuk mengidentifikasi siapa saja yang memiliki pengaruh besar terhadap keberhasilan proyek IT. Kemudian, peserta akan menyusun rencana interaksi yang terukur guna menjaga keterlibatan mereka di setiap fase pengembangan sistem.

3. The Art Of Expectation Management. Materi selanjutnya fokus pada pembuatan Service Level Agreement (SLA) yang realistis namun tetap kompetitif. Berikutnya, Anda akan mempelajari cara mengatakan “tidak” secara profesional terhadap permintaan yang tidak masuk akal tanpa merusak hubungan baik dengan departemen lain.

4. Negotiation Skills For IT Professionals. Materi berikutnya mendalami teknik negosiasi tingkat lanjut baik dengan vendor eksternal maupun tim internal perusahaan. Kemudian, kita akan mensimulasikan berbagai skenario konflik kepentingan guna menemukan solusi win-win yang menguntungkan semua pihak yang terlibat.

5. Building A Service-Oriented IT Culture. Materi terakhir memberikan panduan praktis tentang bagaimana membangun budaya pelayanan prima di dalam tim IT sendiri. Terakhir, peserta akan merancang standar perilaku tim yang proaktif dalam mendeteksi masalah sebelum pengguna melaporkannya, sehingga kepuasan pelanggan internal terus meningkat.

Metode Pelatihan Excellence Relationship Management in IT

1. Kami menyelenggarakan pelatihan selama dua (2) hari, dimulai dari pukul 09.00 hingga 16.00 setiap harinya. Selama sesi berlangsung, tim trainer secara aktif menyampaikan materi melalui kombinasi 20 % pemaparan teori, 20% diskusi pembahasan studi kasus dan 60 % praktik langsung.
2. Setelah penyampaian materi, kami langsung melaksanakan pre-test dan post-test guna mengukur tingkat pemahaman peserta secara objektif.
3. Selain itu, kami juga menyesuaikan durasi pelatihan dan kebutuhan teknis lainnya berdasarkan permintaan dari perusahaan atau peserta, sehingga pelatihan menjadi lebih relevan dan berdampak.
4. Sepanjang pelatihan, kami secara aktif mendorong keterlibatan peserta dengan menyajikan materi secara interaktif. Kami pun mengajak peserta berdiskusi, baik dalam kelompok kecil maupun besar.
5. Selanjutnya, kami memberikan studi kasus kepada peserta, dan meminta mereka untuk mempresentasikan hasil analisisnya di hadapan peserta lainnya, sehingga terjadi proses belajar yang kolaboratif dan menyeluruh.

Jadwal Informasi Training Information Technology Konsultan Pelatihan Indonesia Tahun 2026

Berikut adalah jadwal pelatihan yang telah kami susun untuk tahun 2026:

• Training Bulan Januari : 14 – 15 Januari 2026
• Training Bulan Januari : 22 – 23 Januari 2026
• Training Bulan Februari : 09 – 10 Februari 2026
• Training Bulan Februari : 23 – 24 Februari 2026
• Training Bulan Maret : 05 – 06 Maret 2026
• Training Bulan Maret : 16 – 17 Maret 2026
• Training Bulan April : 13 – 14 April 2026
• Training Bulan April : 20 – 21 April 2026
• Training Bulan Mei : 11 – 12 Mei 2026
• Training Bulan Mei : 25 – 26 Mei 2026
• Training Bulan Juni : 08 – 09 Juni 2026
• Training Bulan Juni : 22 – 23 Juni 2026

💡 Catatan:

1. Jadwal tersebut dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebutuhan peserta. Oleh karena itu, sebelum Anda melakukan reservasi hotel atau pembelian tiket perjalanan, kami mohon agar peserta terlebih dahulu menghubungi tim marketing kami.
2. Jika peserta memesan tiket tanpa konfirmasi tertulis (melalui Confirmation Letter), maka kami tidak dapat bertanggung jawab atas perubahan jadwal yang terjadi.

Lokasi Pelatihan

Pelatihan Reguler (Tatap Muka)
Kami mengadakan pelatihan di beberapa kota besar dengan pilihan lokasi sebagai berikut:

• Jakarta – Hotel Amaris Kemang (Rp 6.000.000 / peserta)
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur (Rp 6.500.000 / peserta)
• Yogyakarta – Hotel Ibis Malioboro (Rp 6.500.000 / peserta)
• Bali – Hotel Ibis Kuta (Rp 7.500.000 / peserta)
• Surabaya – Midtown Hotel Surabaya (Rp 6.500.000 / peserta)

💬 Harga tersebut dapat berubah sewaktu-waktu dan bisa kami sesuaikan dengan kebutuhan perusahaan (negotiable).

Online Training
Kami juga menyelenggarakan pelatihan secara daring (online) melalui platform Zoom untuk memudahkan peserta dari berbagai wilayah.

Inhouse Training
Jika perusahaan ingin menyelenggarakan pelatihan di lokasi internal, kami siap menyesuaikan anggaran dan kurikulum pelatihan sesuai dengan kebutuhan dan prioritas perusahaan.

Fasilitas Lengkap, Manfaat dan Benefit untuk Peserta Pelatihan

Untuk memberikan pengalaman belajar yang optimal, kami menyediakan berbagai fasilitas lengkap, manfaat dan benefit untuk peserta pelatihan, antara lain:

1. Module atau Handout Materi Pelatihan
2. GRATIS Training KIT (Dokumentasi, Blocknote, ATK, dan lain-lain)
3. GRATIS Souvenir Eksklusif (Tas, Handbag, Goodie Bag, atau lain-lain)
4. Sertifikat Pelatihan
5. Coffee Break dan Lunch atau Dinner
6. Trainer yang Kompeten dan Berpengalaman
7. Ruang Pelatihan yang Nyaman dengan Proyektor dan Sound System yang Jernih
8. GRATIS Layanan Akomodasi Aman (Transportasi atau Penginapan) Sesuai Request
9. Ice Breaking yang Interaktif dan Membangun Energi

FAQ (Pertanyaan Umum Terkait Pelatihan dengan Konsultan Pelatihan Indonesia)

Siapa saja yang dapat mengikuti pelatihan ini?
Kami membuka pelatihan ini untuk karyawan internal perusahaan, masyarakat umum, mahasiswa, maupun profesional yang sesuai dengan kriteria kami.

Apakah pelatihan ini bersertifikat?
Ya, kami memberikan sertifikat resmi kepada peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian pelatihan dan memenuhi syarat kelulusan.

Berapa lama durasi pelatihan?
Rata-rata, pelatihan berlangsung selama 2–3 hari. Namun, kami dapat menyelenggarakan pelatihan 1 hari dan menyesuaikannya dengan kebutuhan dan permintaan perusahaan.

Apa saja yang perlu dipersiapkan sebelum mengikuti pelatihan?
Kami menyarankan peserta untuk membawa alat tulis, laptop, dokumen pendukung, dan jika tersedia, mempelajari materi pendahuluan.

Di kota mana saja pelatihan ini diselenggarakan?
Kami menyelenggarakan pelatihan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, dan Lombok. Selain itu, kami juga siap mengadakan pelatihan di luar negeri, seperti di Malaysia dan Singapura.

Apakah bisa menyelenggarakan pelatihan di kota lain?
Bisa, kami dapat menyelenggarakan pelatihan juga di kota lain dengan kuota minimal 5 orang di setiap kelas pelatihan.

Apakah tersedia evaluasi selama pelatihan?
Tentu saja. Jika perusahaan menghendaki, kami dapat menyelenggarakan evaluasi dalam bentuk pre-test dan post-test untuk mengukur perkembangan peserta.

Apakah pelatihan tersedia dalam format online atau hybrid?
Ya, kami menyediakan pelatihan dalam format online, tatap muka, maupun hybrid, sesuai kebutuhan peserta. Kami juga memberikan opsi inhouse training yang fleksibel bagi perusahaan.

Siapa yang menjadi pemateri dalam pelatihan ini?
Kami menghadirkan trainer yang berpengalaman, kompeten, dan ahli di bidangnya, yang siap berbagi praktik terbaik dan pengetahuan aplikatif selama pelatihan.

Catatan Penting Terkait Pelatihan Bersama Konsultan Pelatihan Indonesia

💡Catatan Penting:
Karena silabus, materi, lokasi, dan jadwal pelatihan dapat berubah sewaktu-waktu sesuai permintaan, kami mohon peserta untuk melakukan konfirmasi terlebih dahulu agar tidak terjadi kesalahan komunikasi.

Silakan hubungi tim kami untuk konsultasi gratis, dan jangan lewatkan penawaran menarik untuk setiap pendaftaran pelatihan di bulan ini!

📈 Klik Follow @konsultanpelatihan.id untuk langsung konsultasikan pelatihan perusahaan kalian supaya langsung jalan! Dan tentunya supaya selalu update jadwal training, materi pembelajaran, dan berbagai insight menarik langsung di feed Anda!

Mari Improve skill. Improve Tim. Unlock growth. Growth with Us. #GrowthWithKPI 

Beberapa Klien Kami yang Sudah Mengikuti Pelatihan

1. KPPA Kratos Communication Singapore Pte Ltd.: Training Basic Payroll
2. PT. Newport Marine Service Tbk (MNA INA): Training Internal Auditor ISM Code, ISPS dan MLC
3. BUMN (PT. Angkasa Pura I dan PT. Askrindo: Asuransi Kredit Indonesia): Training Strategic Handling Complain
4. PT. Pertamina Hulu Indonesia Regional Kalimantan: Training Computational Fluid Dinamics
5. PT. Donggi Senoro LNG (DSNLG): Training Professional Business Writing & Vendor Management
6. PT. Asahimas Chemical (ASC): Training Corporate Social Responsibility & Created Share Value
   
7. PT. DOWA Eco System Indonesia (DESI): Training Tingkat Komponen Dalam Negeri
8. PT. Teladan Prima Agro Tbk (TLDN): Training Programmable Logic Controller
9. Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM): Training Root Cause and Corrective Action
10. Sertifikasi Profesi: Training Kearsipan Skema Okupasi Office Administration
11. Online Individual Training: Training Anti Pencucian Uang & Pencegahan Pendanaan Terorisme
12. Private Training and Consultation: Training Basic SPSS and Study Case

Artikel Training ini diedit oleh Fauzy Husni sebagai Content Writer Specialist. Tim Konsultasi Pelatihan Indonesia di bidang Pelatihan dan Training yang menyediakan layanan training bagus, terbaik, termurah, fasilitas lengkap dan akomodasi aman untuk pengembangan kompetensi untuk organisasi dan individu di Indonesia.